Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous un délai de 10 à 25 jours maximum après la confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la période de l’année (par exemple, pendant les fêtes ou les périodes de forte demande).

2. Méthodes d’expédition

Nous expédions vos commandes via les services suivants :

• Colissimo : un service de La Poste qui garantit une livraison rapide et sécurisée.

• Mondial Relay : une option pratique pour retirer votre colis dans un point relais près de chez vous.

3. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du processus de commande et varient en fonction du poids de la commande et de la méthode d’expédition choisie. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes, car nous ne pourrons pas être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais d’expédition, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, problèmes logistiques, etc.). Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible et vous tiendrons au courant de l’état de votre commande.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse [votre adresse e-mail]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous sommes ravis de vous servir et de vous envoyer vos produits !